商工会さんの夜７時からのセミナーには、ざっと200名ほどが参加

なんてったって無料ですから

しかも演台は『0円で8割をリピーターにする集客術』
90分の講演はあっという間でした。

 レジュメはA4一枚でいたって簡単

 かい摘まんで内容を要約すると、こんなことだったと思います。

(1)激安客寄せ戦術はアウト！理由は消費者は合理的な判断は出来るが行動はしないと言うこと。それは間に感情が入るからだそうだ。だからモノを売るならその感情を理解しないと売れないと言うことになる。これらはすべて心理学が根底にあり心理学を学ばなければこれからの商売は難しいようです。

(2)新規開拓はするな！既存客のリピート率を上げろ！このことを徹底することにより得られるメリットは・販促費が掛からなくなる・人が辞めない・安定売上になり経営者の機嫌が良くなり会社の空気感が良好となる。

 (3)リピーター作りに最も必要なのは『思い出してもらうこと』 そのためにはギャップを利用して売りを伝えること。くれぐれも相手のひがみにスイッチがはいらない話し方やストーリー作りが必要のようです。

さて、これらの要素を建設業で展開すると…

 なにか見えてくるものがあれば幸いなんですが…

 by:フリーマン2